Prévisions sur le digital en 2017

Hootsuite et We Are Social ont récemment publié une étude très exhaustive dressant le bilan de 2016 dans le domaine du digital à l’échelle mondiale, et définissant les tendances du digital en 2017.
L’étude porte sur 238 pays et nous porterons un regard particulier sur la France.

Les principales informations statistiques ressortant de cette étude sont les suivantes :

Plus de 50% du monde est maintenant connecté à internet
La pénétration de l’internet a augmenté de 10% lors des 12 derniers mois, atteignant 3,773 milliards d’individus, soit la moitié de la population mondiale
L’utilisation des réseaux sociaux a augmenté de 21% lors des 12 derniers mois, atteignant 2,8 milliards d’utilisateurs
L’usage des réseaux sociaux en situation de mobilité a augmenté de 30% en 1 an, pour atteindre au global 2,5 milliards d’utilisateurs, 91% des utilisateurs des réseaux sociaux y accédant depuis un mobile

Quelques enseignements

L’évolution du mode de consommation des réseaux sociaux vers une consommation mobile a conduit à un changement radical dans la manière dont les gens communiquent. En conséquence, les entreprises doivent transformer leur stratégie de communication afin d’améliorer l’engagement avec leurs clients ainsi que construire une interaction en temps réel avec eux, tout au long du cycle de vie.
Les réseaux sociaux permettent aux entreprises non seulement de développer leur image de marque, mais aussi désormais de construire confiance, crédibilité et établir des relations personnelles à grande échelle. La responsabilité n’incombe plus au simple responsable des réseaux sociaux, mais aussi au top management.
Les réseaux sociaux ne doivent désormais plus être considérés comme de nouveaux média, mais comme une partie intégrante du quotidien de chacun.

Données & éléments de comparaison

GLOBAL

Population totale

URBANISATION : 54%

Utilisateurs internet

Pénétration : 50%

Croissance/an : +10%

Utilisateurs actifs réseaux sociaux

Pénétration : 37%

Croissance/an : +21%

Utilisateurs uniques mobiles

Pénétration : 66%

Croissance/an : +5%

Utilisateurs mobiles réseaux sociaux

Pénétration : 34%

Croissance/an : +30%

EUROPE

Population totale

URBANISATION : 73%

Utilisateurs internet

Pénétration : 76%

Croissance/an : +3%

Utilisateurs actifs réseaux sociaux

Pénétration : 49%

Croissance/an : +5%

Utilisateurs uniques mobiles

Pénétration : 131%

Croissance/an : -0,1%

Utilisateurs mobiles réseaux sociaux

Pénétration : 40%

Croissance/an : +11%

Évolution du trafic web depuis un mobile en % du trafic web total

Trafic web par appareil en % du trafic web total

Puissance des réseaux sociaux

Facebook 1871M

YouTube 1000M

Qzone 632M

Instagram 600M

Tumblr 550M

Twitter 317M

Baidu 300M

Sina Weibo 297M

Pinterest 150M

YY 122M

LinkedIn 106M

Vkontakt 90M

Utilisateurs actifs des principales plateformes de réseaux sociaux, en Millions (Excluant Messagerie instantanée / Chat / VoIP)

Etant donné les forces en présence, les différentes plateformes de réseaux sociaux sont appelées à se spécialiser, par elles-mêmes ou par l’usage que leurs utilisateurs en ont déjà :

Twitter va de plus en plus être utilisé pour créer, partager et raconter à chaud un évènement en temps réel.
Facebook restera le réseau social de référence utilisé d’un point de vue marketing pour convertir. Mais le succès se monétisera : Facebook Live ou Facebook Marketplace ouvriront de nouveaux formats et possibilités de publicité, et sera le moteur du social commerce.
Instagram continuera de permettre aux marques de développer leur notoriété, ainsi que développer une communauté d’utilisateurs / clients / fans.
Snapchat permettra de mettre l’accent sur le contenu et le développement de l’audience.
LinkedIn restera la plateforme de référence pour les influenceurs et le réseautage professionnel, ainsi que le développement de business au travers du réseau de ses membres.

Et la France dans tout ça ?

La France est et a toujours été un pays de paradoxes. Il en va de même dans le digital en 2017.

En terme d’adoption et d’usage du digital, les résultats sont contrastés nous concernant :

Sur les usages classiques et historiques, nous nous portons bien, avec une pénétration de l’internet de 88% de la population (8e rang mondial) et de l’e-commerce à hauteur de 52% (7e rang mondial) soutenu par une dépense moyenne par acheteur de 992$/an en 2016 (6e rang mondial).
Nous sommes dans la norme en termes de pénétration des réseaux sociaux (56% – 18e), des réseaux sociaux mobiles (45% – 21e), et du haut-débit mobile (79% – 19e).
Nous sommes par contre à la traine en matière de m-commerce avec une pénétration de 19% (27e rang mondial).

Le paradoxe réside dans le fait que nous disposons d’infrastructures mobiles performantes avec un débit mobile moyen de 12,4MB/sec nous plaçant au 7e rang mondial (alors que le débit filaire moyen est à 9,7MB/sec – 13e rang mondial), et pour autant, la part du mobile dans le trafic web n’est que de 23%, nous positionnant au 30e rang mondial, la moyenne se situant à 50%, alors même que le trafic web depuis les ordinateurs a baissé de 20% au niveau mondial (45% du trafic total), tandis que la part du mobile explose avec +30% en 1 an (50% du trafic web mondial). Les usages du mobile progressent par conséquent moins vite chez nous que les tendances mondiales, alors même que nous disposons des infrastructures pour absorber ce changement d’habitude de consommation de l’internet.

Nous passons néanmoins beaucoup de temps sur internet et les réseaux sociaux tous les jours :

min.

Minutes passées par jour sur internet depuis un ordinateur

min.

Minutes passées par jour sur internet depuis un mobile

min.

Minutes passées par jour sur les réseaux sociaux